Гарантии

Наш интернет-магазин — официальный представитель компании Donfeel, а поэтому мы уверены в качестве своей продукции. Гарантия 1 год предоставляется на все ирригаторы и ультразвуковые зубные щетки.

Основные сведения
Гарантийными случаями не являются приборы со следами внешних повреждений, а именно:

  • со следами самостоятельного ремонта или разборки;
  • со следами коротких замыканий электросети, неправильного подключения к электросети, перегрузок.
  • со следами падения в воду;
  • со следами засоров из-за грязной воды, плохой очистки прибора или применения каких-либо добавок без консультации с производителем;
  • с повреждениями насадок и деталей, вызванными небрежной эксплуатацией.


Обмен и возврат и ремонт товара
Покупатель имеет право вернуть неиспользованный товар в течение 14-ти дней с момента приобретения при условии сохранения товара в заводской упаковке, всех комплектующих, а также наличии чека и гарантии. Все средства будут возвращены вам сразу по получении нами товара.

Если срок гарантии вашего прибора истек — не беда! Donfeel — единственная компания, которая ремонтирует даже после окончания гарантии! В этом случае вам придется оплатить только стоимость замены деталей: ремонт же будет произведен совершенно бесплатно! При получении прибора по почте его ремонт выполняется в тот же день. Обратная отправка в адрес владельца также производится оперативно в день ремонта или на следующий день. Мы ценим время наших клиентов! Вы получите исправный прибор и качественное обслуживание вне зависимости от места жительства и приобретения продукции.ь Компания Donfeel несет полную ответственность за качество, поэтому вероятность брака крайне мала. В этом случае предоставляется возможность замены.


Адреса и телефоны
По вопросам сервисного обслуживания вы можете обращаться:

  • по телефону горячей линии: (495) 771-05-76 с 9.00 до 21.00 (без выходных)
  • по электронной почте: info@donfeel-shop.ru

Центральный сервисный центр
93-й км МКАД, г. Мытищи, ул. В.Волошиной, 19/16, офисы 207-219. Посмотреть на карте

Как добраться: Проезд общественным транспортом:
1) от метро Комсомольская: с Ярославского вокзала электропоездом (головная часть состава) до платформы "Перловская" (это 7-я остановка от вокзала), далее перейти по мосту через пути и 10 мин. пешком по ул. Веры Волошиной.
2) от метро Медведково: последний вагон из центра, выйти из вестибюля налево, маршрутное такси No412 или 1172 15 минут до конечной остановки "Институт кооперации" - она как раз напротив нашего офиса.

Схема проезда:
Убедительная просьба - перед отправкой связаться с технической поддержкой по телефону (495) 771-05-76 либо по e-mail: donfeel@bk.ru
Возможно, ваша проблема вполне решаема дистанционно без разборки прибора.

Пункт приема приборов в сервис в Москве
ул. Остоженка, д. 47, цокольный этаж. Посмотреть на карте

В пункте приема, расположенном в центре Москвы, вы можете сдать прибор на диагностику и ремонт. Прибор будет передан в сервисный центр и после проведения работ вы сможете забрате его в пункте приема.

Как пройти от м. Парк культуры Сокольнической линии: выйдите из метро в сторону улицы Остоженка. Как только вы окажетесь на улице, идите направо до пешеходного перехода, перейтите догогу и двигайтесь прямо по остоженке до дома 47, поверните перед домом направо, вы увидите тёмно-коричнеую дверь, заходите и спускайтесь на цокольный этаж.

Как пройти от м. Парк культуры Кольцевой линии: выдите из метро и перейдите Садовое кольцо по подземному переходу. Обогните с правой стороны Музей Москвы и двигайтесь прямо до первого светофора, перейдите дорогу, пройдите 30 метров направо и поверните налево во двор здания. Вы увидите тёмно-коричневую дверь, заходите и спускайтесь на цокольный этаж.

Быстрая доставка по РФ, Казахстану, Беларуси

Быстрая доставка

Доставка заказов по Москве - в день заказа, в СПб - на следующий день, в регионы России - от 1 дня!

Пункты самовывоза по всей России

Пункты выдачи заказов

Для вашего удобства пункты самовывоза расположены в большинстве крупных городов России

Donfeel. Пожизненный сервис

Лучший сервис

Гарантийный срок на ирригаторы и зубные щётки - 1 год + пожизненое сервисное обслуживание

Компния Donfeel 13 лет на рынке

Работаем с 2006 года

Тринадцатилетний опыт позволяет предоставить вам максимальный сервис.

Donfeel - российский лидер в производстве товаров для гигиены полости рта

Компания "Донфил" производит средства для ухода за полостью рта - ирригаторы, ультразвуковые зубные щётки и аксессуары к ним. В 2008 году компания разработала оригинальную рецептуру и начала серийный выпуск стоматологических бальзамы - жидкостей для ирригаторов и ополаскивателей полости рта на основе натуральных ингредиентов - настоев трав, эфирных масел и экстрактов целебных растений. Благодаря высокой эффективности, они получили большую популярность у врачей-стоматологов, рекомендующих их своим пациентам.

Первый ирригатор полости рта под маркой Donfeel был выпущен в 2006 году. На сегодняшний день модельный ряд состоит из шести моделей ирригаторов - стационарных и портативных, шести моделей ультразвуковых зубных щёток, серии бальзамов-ополаскивателей, а также аксессуаров для выпускаемых приборов.

Подробнее о компании